居家上学已有几周，各类社会机构的春季网课也已运行了一周多时间。在各大平台纷纷从线下转战线上的过程中，许多家长发现摆在面前的是一场不等价交换。而汹涌袭来的海量网课中，也有一些违规苗头正趁乱滋长：变相涨价，课程超时，违规收费……（3月10日《北京晚报》）

　　从媒体报道来看，疫情期间培训机构的乱象主要有：直接把线下课程转成线上课程，而在告知授课形式改变时，并未提供任何增加课时或减免费用的选择；收费时间跨度过长的情况普遍存在，并且违规收费仍存在；还有的培训机构未按要求做好公示，比如找不到实际授课教师的学习、工作和教学经历等具体信息……

　　疫情之下的培训机构乱象，从根本上而言，是这些培训机构无视消费者权益与利益。比如，前述提到的强行把线下课程转到线上，但却无视其中差价，这是明显的对消费者权益的侵害。有消费者表示，“一节线下课只能兑换一节线上课，这就是变相涨价啊！”当然，还有就是无法保障的教学质量，因为很多线下机构之前根本没有线上教育经验。

　　同时，不容忽视的是，培训机构的乱象会给听课学生带来伤害。比如，教育部等六部门去年7月印发的《关于规范校外线上培训的实施意见》明确规定，线上培训应当根据学生年龄、年级合理设置课程培训时长，每节课持续时间不得超过40分钟，课程间隔不少于10分钟。然而如今，有的一节线上课程居然长达120分钟，显然会给听课学生带来伤害。

　　对于上述现象，家长不能纵容。以课程时长超标为例，家长一方面可以向培训机构反映，要求确保孩子线上学习时也有充足的休息时间；另一方面也可以向教育行政部门反映，毕竟，课程培训时长有失科学合理，受伤害最大的就是孩子，对此绝不能大意。再者，除去关注培训时长，对于培训内容也应严格把关，谨防“抢跑培训”的出现。

　　同时，监管部门对培训机构的乱象不能放任。对于消费者反映的直接把线下课程转成线上课程而“变相涨价”的现象，以及收费时间跨度过长等问题，当给予重视。比如，根据规定，按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。所以，对违反者当有相应的监管及惩治措施跟进。

　　另外，从培训机构角度来讲，应依法诚信行事。比如，根据《关于规范校外线上培训的实施意见》，校外线上培训平台应当具备护眼功能和家长监管功能。所以，培训机构即便从线下转为线上，也应该做好充足准备，尤须应确保内容健康、时长适宜、师资合格、信息安全、经营规范。既要尊重消费者的合法权益与利益，又应为学生的学习成长提供良好的平台。（杨玉龙）

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