书写有温度的“民生”答卷

——绵阳市扎实开展庆祝建党100周年志愿服务专项行动

　　参加过“5·12”汶川特大地震灾害援救的消防员讲述救援故事；耄耋老人通过“95128”热线解决出行难题；党员成为身边群众的贴心人……一个个温暖的画面诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为四川省绵阳市扎实开展庆祝建党100周年志愿服务专项行动的生动体现。

　　今年4月以来，绵阳市认真贯彻落实四川省委庆祝建党100周年的有关部署，扎实开展庆祝建党100周年志愿服务专项行动，持续推进志愿服务制度化常态化，大力唱响爱党爱国爱社会主义的时代主旋律，引导广大干部群众不断增强永远跟党走、奋进新时代的自觉性坚定性。

绵阳市退役军人“红色宣讲团”进学校。

　　把党的故事带到百姓身边

　　“无论是余震不断的地震救援现场，还是在险象环生的水域救援，或是惊心动魄的高空救助，我总是带头冲锋，第一个换装。消防救援已成为我生命的一部分，无论是在家还是走在街上，只要听到熟悉的警报声，我总忍不住想要跟上去、冲上去……”6月上旬的一天，在北川县一间会议室里，绵阳市消防救援支队科创园政府专职队队长王义伟讲述了他22年以来参与消防救援的故事。

　　王义伟是绵阳市退役军人“红色宣讲团”的宣讲志愿者之一。绵阳市退役军人“红色宣讲团”由战斗英雄、见义勇为、抗震救灾先进典型等156名退役军人组成。其中，有参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争的老兵周永秀；有曾是我国著名核物理学家邓稼先身边警卫员的游泽华；有参加过“两弹”结合试验任务的赵符修……他们讲革命故事、讲“两弹一星”及三线建设、讲建功新时代等红色故事，让广大干部群众在革命传统教育中筑牢信仰之基，让红色基因、革命薪火流传永续。

　　绵阳市退役军人“红色宣讲团”的宣讲只是绵阳市开展“永远跟党走”宣讲志愿服务专项行动的一个缩影。专项行动开展以来，绵阳市通过组建“专职+兼职+志愿者”三合一的宣讲队伍，动员和发动老红军、退役军人、老党员、道德模范、文明实践志愿者等，走进基层一线和新时代文明实践所站开展理论宣讲，讲述动人故事，传承红色精神。

　　三台县组建了老兵宣讲队、新时代文明实践青年宣讲团和33支“五老”宣讲队，以新时代文明实践中心（所、站）、革命历史展览馆、爱国主义教育基地等场所为平台，通过老兵讲革命故事、青年志愿者讲奋斗故事、义务讲解员讲中国精神、“五老”人员讲身边故事，引导干部群众学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，牢固树立正确的历史观、党史观。北川县结合民族地区特点，组建结亲宣讲队、草根宣讲队、火塘宣讲队，通过大禹智汇讲堂、田间微课堂、火塘会等形式，将书面语转化为大白话，以小切口讲述大道理，多形式多渠道传播党的创新理论。在安州区河清镇金花村的一排排蔬菜大棚里，该镇农业农村服务中心农技人员和金花村的党员利用劳作间隙，与种植户们开展了一场场充满“泥土味”的田间流动“微党课”……

　　把服务送到群众心坎上

　　“我和我老伴明天一早要用车，请8点30分到石桥铺来接我们。”“好的，您的诉求收到，会尽快安排司机和您联系。”10月18日，绵阳市运管处信息中心“95128”便老约车服务热线接到了开通后的第一个预约电话，两位80多岁的老人预约用车。第二天一早，绵阳公交出租汽车公司雷锋车队的驾驶员罗洪提前15分钟到达指定地点等候老人出行。结束车程后，罗洪又小心地将两位老人搀扶下车。“你们的服务太周到了！”老人竖起了大拇指说，他们所在的小区打车很不方便，“95128”热线正好解决了他们的出行难题。

　　今年10月14日，绵阳市出租汽车行业雷锋车队成立，“95128”便老约车服务也正式启动。“‘95128'热线专门为老年人提供出租汽车电话召车服务。一种是长期结对，对有定期出行需求的老年人，由固定车队提供长期服务。另一种是临时预约用车，老人提前24小时预约，根据约定的时间、地点，雷锋车队予以约车服务。”绵阳市交通运输局道路运输管理处相关负责人介绍，“95128”热线不收取电召费用，出租车按计价器正常收取费用，切实方便了老人打车出行。

　　如“95128”热线一般，在绵阳各区县，“我为群众办实事”志愿服务专项行动正如火如荼地开展着。安州区广泛开展“开门问计”活动，各级各部门领导班子成员带队，坚持田间地头问民生，零距离倾听群众诉求，找准群众的操心事、烦心事、揪心事，组织各行业志愿者通过“微党课”“坝坝会”等，送服务上门，满足群众合理诉求。盐亭县把“我为群众办实事”落实在窗口志愿服务活动中，按照“定时、定员、定岗”的原则，在各办事窗口，由志愿者指引群众办事、帮助办事群众填写表单、为办事群众提供便民服务、维持群众办事秩序……

　　自“我为群众办实事”志愿服务专项行动开展以来，绵阳市梳理各类“我为群众办实事”志愿服务项目20多类，发动志愿者10万余人次，上门入户为群众办理各类实事2万余件。依托群团组织、新时代文明实践中心所站等平台，组织开展新冠肺炎疫情防控、特殊群体关爱、防汛救灾、法律援助、心理咨询等各类志愿服务活动2万余次，受众人群超50万人次，得到群众一致好评。

　　在群众最需要的地方党旗飘扬

　　7月2日晚，游仙区韩家脊社区党委书记薛燕带着“全国先进基层党组织”奖牌从北京归来。面对赶过来祝贺的干部群众，薛燕问的第一句话是：“唐婆婆现在怎么样了？”薛燕口中的“唐婆婆”叫唐婉容，今年87岁，是社区的五保老人，独居多年，因年岁大了生活无法自理。从2016年10月起，薛燕一直照顾老人的日常生活，直到今年10月老人去世。

　　“在社区，像这样党员服务困难群众的故事还很多。”韩家脊社区党委副书记何云介绍，“比如，党员陈静是绵阳市第三人民医院的医生，她坚持每年在小区开展义诊志愿服务活动；党员江玲玲在中国电信绵阳分公司上班，经常帮小区居民解决网络通讯方面遇到的困难……”社区组建了由组织关系在社区党员、双报到党员、市区联系单位党员等组成的党员服务社，有党员志愿者165人，平日主要为居民提供业务待办、政策咨询、环境整治、文化活动等志愿服务。

　　这是绵阳市开展“不忘初心、牢记使命”党员志愿服务专项行动的生动实践。专项行动开展以来，绵阳市各区县各部门发挥党员先进带头作用，积极组织志愿服务力量，围绕乡村振兴、文明城市创建等内容和重要时间节点，开展“党员双报到”、爱心慰问、环保清洁、扶老助残等各类志愿服务活动，树立党员良好形象，为群众送去了温暖。

　　涪城区临东社区通过整合资源，成立了跨体制、跨行业、跨党支部的临东社区商圈“呼叫中心”，提供“双呼叫双报到”服务，打造商家需求“呼叫中心”和公共服务下沉对接平台，做到商家企业有呼叫，商圈呼叫中心来报到，商圈呼叫中心有呼叫，部门共报到，及时解决商圈企业发展遇到的困难和问题。北川县以党员志愿者“领唱”、专业志愿者“合奏”、农民志愿者“主打”，实现志愿者服务同向同行“三部曲”……

　　哪里有需要，哪里就有党员志愿者的身影。在群众最需要的地方始终飘扬着鲜艳的党旗。（记者 赵青 实习记者 罗园）