近期，受新冠病毒肺炎疫情影响，大量未成年人“宅”在家里，智能手机等电子产品成为陪伴未成年人学习和娱乐的首选工具，有关网络游戏的消费纠纷更加突出，中消协提醒家长：莫让“宅娃”荒于嬉，免得废人又费钱。（3月23日人民网）

　　这段时间，大多数学校都未开学，大多数学生都宅在家里上网课，而其中未成年人又占很大比例。网课学习氛围没有实体课紧张严肃，且一些学校的网课密度、强度也不大，老师又不在现场监督，因而，很多学生的学习压力较小，有很多时间或心思玩网游。未成年人的自制力差，更是难以抵挡网游的诱惑，对网游中的消费陷阱缺乏足够强的免疫力。

　　中消协基于受理投诉情况而发出的这份警示，非常必要，非常及时，各方对此一定要重视起来，共同承担起必要的责任，为未成年人筑牢维权“防火墙”，不让上网课的孩子掉进网游的“坑”。

　　《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当竞争法》等法律对经营者明码标价、明示有关商品或服务信息、保障消费者知情权、自主选择权、公平交易权等义务做出了明确规定；国家新闻出版署2019年11月发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，则为网游经营者量身打造了更具体的义务，要求“所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册”，且对8周岁以下、8至16周岁、16至18周岁三个年龄段未成年人的游戏付费服务限制做出了详细划分。网游经营者应增强自律意识、诚信意识和社会责任意识，守住法律底线和规范操作的底线，该把的关一定要把住，该做的动作一定要做到位。

　　当然，网游经营者的自律是有限的，要保护未成年消费者在网游消费中的合法权益，不能过度依赖网游经营者的自律，还得靠维权机制发力。立法部门、监管部门应推动法律法规的进一步完善，加重网游经营者侵犯未成年人权益行为的法律责任。对网游经营者以免费试玩等为诱饵误导消费、实名认证形同虚设、不严格执行分级付费限制规定等问题，要通过行政约谈、查处问责、限期整改等方式予以规范，还可关联失信惩戒机制，在市场主体征信系统记载问题信息。消协、法院等维权单位应该积极支持过度消费、超权消费或被误导消费的未成年消费者挽回损失。监管部门还有必要推动监督网游经营者在网游的注册、登录、支付等环节启用刷脸、指纹验证、家长确认等程序，确保注册账号与实际玩家身份一致，确保未成年人的网游消费得到家长同意。

　　家长更应从细节入手，担负起对未成年人的监护责任，增加对未成年人的陪伴，关注未成年人的日常行为和网络消费记录，管理好具有支付功能的APP，严格设置游戏内的防沉迷功能、支付功能，不把网络支付账号、支付密码等信息随便透露给未成年人，不在网游支付消费环节充分放权，不鼓励支持未成年人独立支付消费，监督未成年人树立正确的网游消费观念，积极教育引导未成年人培养其他更健康更有益的兴趣。

　　只要各方都对未成人献出足够的爱和责任，形成相互监督、相互制约的责任链条，就能够填平网游市场中的很多消费陷阱，就能为未成年人创造一个更安全更放心的网游消费环境。（李英锋）

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